PRESENCE.
Fecha de actualización: 25 de mayo de 2026
Nos alegra su interés en PRESENCE. La protección de los datos personales tiene una importancia especial para PRESENCE. En principio, es posible utilizar nuestro sitio web sin facilitar datos personales de manera activa. No obstante, si desea utilizar determinados servicios de PRESENCE. —como reservas, suscripciones al newsletter, consultas de retiros, coaching, workshops, contenidos online u otros servicios— puede ser necesario el tratamiento de datos personales.
La presente Política de Privacidad le informa sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales realizado por PRESENCE., así como sobre sus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa española y europea aplicable en materia de privacidad, cookies, comunicaciones electrónicas y marketing digital.
PRESENCE. adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales tratados a través de este sitio web. Sin embargo, las transmisiones de datos por Internet pueden presentar vulnerabilidades de seguridad, por lo que no puede garantizarse una protección absoluta. Por este motivo, cualquier persona puede transmitirnos sus datos personales también por vías alternativas, por ejemplo por teléfono o correo postal.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
PRESENCE.
Deborah Davis
Avinguda de Jaume III 17
07012 Palma de Mallorca
España
NIE/NIF: Z4145539-R
Correo electrónico: hello@presencepalma.es
Sitio web: presencepalma.es
2. AUTORIDAD DE CONTROL COMPETENTE
La autoridad de control competente en España es:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
España
Sitio web: https://www.aepd.es
Las personas interesadas tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si consideran que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable en materia de protección de datos.
3. DEFINICIONES
La presente Política de Privacidad utiliza terminología del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para facilitar su comprensión, se explican a continuación los conceptos principales.
3.1 Datos personales
Se consideran datos personales toda información sobre una persona física identificada o identificable. Esto incluye, entre otros, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, datos de localización, identificadores online o datos de reserva.
3.2 Persona interesada
Persona interesada es toda persona física identificada o identificable cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
3.3 Tratamiento
Tratamiento es cualquier operación realizada sobre datos personales, como recogida, registro, organización, conservación, modificación, consulta, utilización, comunicación, limitación o supresión.
3.4 Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.
3.5 Encargado del tratamiento
Encargado del tratamiento es la persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable.
3.6 Destinatario
Destinatario es toda persona física o jurídica a la que se comuniquen datos personales.
3.7 Consentimiento
Consentimiento es toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca mediante la cual la persona interesada acepta el tratamiento de sus datos personales.
3.8 Elaboración de perfiles
La elaboración de perfiles consiste en cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales destinada a evaluar aspectos personales, intereses, comportamiento o preferencias.
4. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales se realiza únicamente cuando existe una base jurídica válida.
En particular, el tratamiento puede basarse en:
- Art. 6.1.a RGPD: consentimiento
- Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
- Art. 6.1.c RGPD: cumplimiento de obligaciones legales
- Art. 6.1.f RGPD: interés legítimo
Cuando se traten categorías especiales de datos personales, como información relativa a la salud, ello se realizará únicamente sobre la base de una autorización expresa u otra base legal válida conforme al artículo 9 RGPD.
5. ACCESO AL SITIO WEB Y ARCHIVOS LOG DEL SERVIDOR
Al acceder a este sitio web, el servidor recopila automáticamente información general y la almacena en archivos denominados server log files.
Entre los datos recopilados pueden encontrarse:
- dirección IP
- fecha y hora del acceso
- tipo y versión del navegador
- sistema operativo utilizado
- URL de procedencia (referrer)
- páginas visitadas
- estado del acceso
- volumen de datos transmitidos
- proveedor de servicios de Internet
- otra información técnica similar
Estos datos se utilizan para garantizar el funcionamiento técnico, la seguridad, la estabilidad y la optimización del sitio web, así como para detectar y prevenir accesos no autorizados o ataques informáticos.
La base jurídica es el artículo 6.1.f RGPD.
6. HOSTING, WORDPRESS Y SERVICIOS TÉCNICOS
El sitio web puede estar desarrollado mediante WordPress. Para el alojamiento, mantenimiento, seguridad y optimización del sitio web pueden utilizarse proveedores de hosting, plugins de seguridad, sistemas de copia de seguridad, herramientas de rendimiento, redes de distribución de contenidos (CDN) y otros servicios técnicos.
El proveedor de hosting actual del sitio web es Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, Alemania. La política de privacidad de Mittwald está disponible en https://www.mittwald.de/datenschutz. PRESENCE. ha celebrado con Mittwald un contrato de encargado del tratamiento (AVV) conforme al artículo 28 del RGPD.
En este contexto pueden tratarse especialmente:
- direcciones IP
- datos técnicos de uso
- información del navegador y del dispositivo
- datos facilitados mediante formularios
- registros de seguridad
El tratamiento se realiza para garantizar el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.
Bases jurídicas:
- Art. 6.1.b RGPD, cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato
- Art. 6.1.f RGPD, por interés legítimo en la seguridad y funcionamiento técnico del sitio web
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías comparables como píxeles, etiquetas, almacenamiento local o scripts de seguimiento.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario. Algunas cookies son técnicamente necesarias, mientras que otras se utilizan con fines analíticos, estadísticos, de personalización o marketing.
7.1 Cookies técnicamente necesarias
Las cookies técnicamente necesarias son imprescindibles para el funcionamiento seguro y correcto del sitio web.
La base jurídica es el artículo 6.1.f RGPD.
7.2 Cookies no necesarias
Las cookies de análisis, marketing, seguimiento o retargeting únicamente se activarán tras la obtención del consentimiento expreso del usuario.
La base jurídica es el artículo 6.1.a RGPD.
7.3 Gestión del consentimiento
Al acceder al sitio web puede mostrarse una herramienta de gestión de consentimiento mediante la cual el usuario podrá seleccionar las categorías de cookies y servicios que desea aceptar.
El consentimiento podrá modificarse o revocarse en cualquier momento con efectos futuros.
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) exige un consentimiento válido y transparente para la instalación de cookies no necesarias.
8. CONTACTO
Cuando contacte con PRESENCE. por correo electrónico, formulario de contacto, teléfono, WhatsApp, Instagram, Facebook u otros canales, los datos facilitados serán tratados para gestionar su consulta.
Ello puede incluir:
- nombre
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono
- contenido de la comunicación
- fecha y hora de contacto
- cualquier otra información facilitada voluntariamente
El tratamiento se realiza para gestionar solicitudes y, en su caso, adoptar medidas precontractuales o contractuales.
Bases jurídicas:
- Art. 6.1.b RGPD
- Art. 6.1.f RGPD
Cuando el contacto se produzca a través de plataformas externas, también resultarán aplicables las políticas de privacidad de dichos proveedores.
9. RESERVAS, EVERSPORTS Y GESTIÓN CONTRACTUAL
Para la gestión de reservas de clases, rituales, workshops, retiros, trainings, sesiones privadas u otros servicios, PRESENCE. puede utilizar plataformas externas de reservas y software de gestión, especialmente Eversports.
A través de Eversports u otros sistemas similares pueden tratarse, entre otros:
- nombre
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono
- fecha de nacimiento
- dirección postal
- datos de reserva
- historial de participación
- productos adquiridos
- estado de pagos
- datos de facturación
- notas facilitadas voluntariamente
- información relacionada con la salud facilitada voluntariamente cuando sea relevante para la participación
El tratamiento se realiza para gestionar reservas, administrar productos y servicios, emitir facturas, comunicarse con clientes y documentar la relación contractual.
Bases jurídicas:
- Art. 6.1.b RGPD
- Art. 6.1.c RGPD
- Art. 6.1.f RGPD
- Art. 9.2.a RGPD, cuando se faciliten voluntariamente categorías especiales de datos
Eversports puede actuar parcialmente como responsable del tratamiento y parcialmente como encargado del tratamiento, según la configuración técnica y contractual aplicable.
10. GESTIÓN DE PAGOS
Para la gestión de pagos pueden utilizarse proveedores externos de pago, bancos, herramientas de facturación y servicios contables.
Entre otros, pueden tratarse:
- nombre
- dirección de facturación
- importe del pago
- fecha de pago
- estado del pago
- datos bancarios o de tarjeta cuando sea necesario
- números de factura
El tratamiento se realiza para la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
Bases jurídicas:
- Art. 6.1.b RGPD
- Art. 6.1.c RGPD
11. NEWSLETTER Y EMAIL MARKETING
PRESENCE. puede utilizar servicios de newsletter y email marketing para informar a personas interesadas y clientes sobre clases, workshops, retiros, eventos, novedades y contenidos relacionados con PRESENCE.
Para ello pueden utilizarse servicios como Brevo, Mailchimp u otros sistemas similares de CRM y newsletter.
En este contexto pueden tratarse:
- nombre
- dirección de correo electrónico
- fecha de suscripción
- dirección IP en el momento de la suscripción
- estado del consentimiento
- tasas de apertura
- tasas de clics
- información técnica de uso
La suscripción al newsletter se realiza generalmente mediante el sistema double opt-in.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento con efectos futuros, por ejemplo mediante el enlace de baja incluido en cada newsletter o escribiendo a hello@presencepalma.es.
La base jurídica es el artículo 6.1.a RGPD.
12. REDES SOCIALES
PRESENCE. mantiene perfiles y presencias online en redes sociales y plataformas digitales.
Esto puede incluir especialmente:
- WhatsApp Business
- TikTok
- otras plataformas similares
Cuando las personas usuarias interactúan con nuestros perfiles o contenidos, pueden tratarse datos personales.
Además de esta Política de Privacidad, serán aplicables las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
No puede excluirse que determinados datos sean tratados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
El tratamiento se realiza con fines de comunicación, marketing, atención al cliente, construcción de comunidad y presencia digital.
Bases jurídicas:
- Art. 6.1.a RGPD
- Art. 6.1.f RGPD
13. FACEBOOK, INSTAGRAM Y SERVICIOS META
PRESENCE. puede utilizar servicios de Meta Platforms Ireland Limited, especialmente Facebook, Instagram, Meta Business Suite, Meta Ads, Meta Pixel y tecnologías comparables.
En este contexto pueden tratarse especialmente:
- dirección IP
- información del dispositivo
- datos del navegador
- interacciones con el sitio web
- conversiones y reservas
- intereses y comportamiento de uso
- interacciones publicitarias
Meta puede vincular esta información con cuentas existentes de usuarios.
El uso de Meta Pixel, conversion tracking o tecnologías de retargeting se realiza únicamente tras consentimiento previo.
La base jurídica es el artículo 6.1.a RGPD.
En determinados casos puede existir corresponsabilidad entre PRESENCE. y Meta respecto a datos estadísticos o insights.
14. GOOGLE ANALYTICS Y SERVICIOS GOOGLE
PRESENCE. puede utilizar Google Analytics y otros servicios de Google para analizar el uso del sitio web y optimizar la experiencia del usuario.
En este contexto pueden tratarse:
- dirección IP
- información del dispositivo
- datos del navegador
- páginas visitadas
- tiempo de permanencia
- comportamiento de navegación
- procedencia de usuarios
- interacciones con contenidos
Google Analytics y servicios comparables solo se activarán tras consentimiento previo.
La base jurídica es el artículo 6.1.a RGPD.
Cuando sea posible, se utilizará anonimización de IP.
15. GOOGLE FONTS
Este sitio web puede utilizar Google Fonts para mostrar tipografías de forma uniforme.
Si las fuentes se cargan desde servidores de Google, puede producirse una transmisión de la dirección IP a Google.
La integración se realiza para garantizar una presentación visual uniforme y técnicamente estable.
Bases jurídicas:
- Art. 6.1.f RGPD
- Art. 6.1.a RGPD, cuando sea necesaria una autorización previa
16. GOOGLE MAPS
Este sitio web puede integrar Google Maps para mostrar ubicaciones o puntos de encuentro.
Al cargar Google Maps pueden transmitirse datos personales, especialmente dirección IP y datos de localización.
Google Maps solo se activará cuando exista una base jurídica válida, especialmente consentimiento cuando sea legalmente exigible.
La base jurídica es el artículo 6.1.a RGPD.
17. jQUERY, CDN Y BIBLIOTECAS EXTERNAS
Para optimizar la velocidad de carga y la funcionalidad técnica del sitio web pueden utilizarse bibliotecas externas, redes CDN y servicios técnicos similares.
En este contexto pueden transmitirse datos técnicos como dirección IP o información del navegador.
Cuando dichos servicios sean técnicamente necesarios, el tratamiento se basa en intereses legítimos.
Bases jurídicas:
- Art. 6.1.f RGPD
- Art. 6.1.a RGPD, cuando resulte necesaria autorización previa
18. CONTENIDOS MULTIMEDIA INTEGRADOS
PRESENCE. puede integrar vídeos, audios y otros contenidos multimedia de proveedores externos.
Esto puede incluir especialmente:
- Vimeo
- YouTube
- Spotify
- feeds de Instagram
- reproductores multimedia externos
Al reproducir dichos contenidos pueden transmitirse datos a los respectivos proveedores, especialmente dirección IP, información del dispositivo y comportamiento de uso.
Siempre que sea posible, se utilizarán opciones de integración respetuosas con la privacidad.
Cuando sea necesario, la activación de contenidos externos requerirá consentimiento previo.
La base jurídica es el artículo 6.1.a RGPD.
19. WHATSAPP BUSINESS
PRESENCE. puede utilizar WhatsApp Business para comunicarse con personas interesadas y clientes.
Cuando una persona contacte a través de WhatsApp podrán tratarse especialmente:
- número de teléfono
- nombre
- información de perfil
- contenido de mensajes
- fecha y hora de comunicación
- imágenes, documentos o mensajes de voz enviados
El uso de WhatsApp es voluntario. Alternativamente, puede contactarnos por correo electrónico.
WhatsApp forma parte del grupo Meta, por lo que pueden producirse tratamientos adicionales por parte de Meta Platforms.
Bases jurídicas:
- Art. 6.1.a RGPD
- Art. 6.1.b RGPD
- Art. 6.1.f RGPD
20. CONSULTAS, RETIROS Y DATOS RELATIVOS A LA SALUD
Cuando una persona solicite información sobre retiros, coaching, sesiones privadas, workshops u otros formatos especiales, podrá facilitar voluntariamente información relativa a circunstancias personales, embarazo, lesiones, limitaciones físicas, experiencias previas u otros aspectos relacionados con la participación.
Dicha información puede constituir categorías especiales de datos personales conforme al artículo 9 RGPD.
Estos datos solo se tratarán cuando sea necesario para la preparación o ejecución del servicio solicitado o exista consentimiento explícito.
Bases jurídicas:
- Art. 6.1.b RGPD
- Art. 6.1.a RGPD
- Art. 9.2.a RGPD
Se recomienda no facilitar información especialmente sensible cuando no resulte necesaria.
21. FOTOGRAFÍAS Y VÍDEOS
Durante clases, workshops, retiros, trainings, eventos o actividades organizadas por PRESENCE. pueden realizarse fotografías y grabaciones de vídeo.
La publicación de primeros planos o imágenes claramente identificables se realizará únicamente cuando exista consentimiento, siempre que legalmente sea necesario.
Las fotografías grupales o ambientales podrán utilizarse dentro de los límites legales y de intereses legítimos razonables.
Las imágenes podrán utilizarse especialmente para:
- documentación de eventos
- redes sociales
- sitio web
- comunicación y marketing
- documentación interna
Bases jurídicas:
- Art. 6.1.a RGPD
- Art. 6.1.f RGPD
Las personas participantes pueden comunicar antes del inicio de una actividad si no desean aparecer en fotografías o vídeos.
22. PUBLICIDAD DIRECTA Y COMUNICACIÓN CON CLIENTES
PRESENCE. puede informar a clientes existentes sobre servicios similares propios cuando ello esté permitido legalmente y no prevalezcan intereses contrarios.
Las personas interesadas podrán oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
La base jurídica es el artículo 6.1.f RGPD.
Los newsletters promocionales se enviarán generalmente únicamente con consentimiento previo.
23. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
PRESENCE. puede comunicar datos personales a proveedores de servicios y destinatarios cuando ello resulte necesario para las finalidades descritas.
Esto puede incluir especialmente:
- proveedores de hosting
- servicios IT y mantenimiento web
- plataformas de reservas como Eversports
- proveedores de pago
- entidades bancarias
- asesoría fiscal y contable
- plataformas de newsletter
- sistemas CRM
- redes sociales
- herramientas de análisis y marketing
- plataformas de vídeo
- servicios de comunicación
- autoridades públicas cuando exista obligación legal
Cuando terceros traten datos por cuenta de PRESENCE., se formalizarán los correspondientes contratos de encargado del tratamiento cuando sea legalmente exigible.
24. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
No puede excluirse que determinados datos personales sean transferidos a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
Esto puede afectar especialmente a servicios prestados por:
- Meta
- Mailchimp
- Vimeo
- YouTube
- otros proveedores tecnológicos internacionales
Cuando sea necesario, las transferencias se realizarán sobre la base de garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.
25. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
Los datos personales solo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades correspondientes o mientras existan obligaciones legales de conservación.
Los datos relacionados con contratos, reservas y facturación podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados.
26. SEGURIDAD DE LOS DATOS
PRESENCE. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, manipulación, acceso no autorizado o tratamientos ilícitos.
Estas medidas pueden incluir especialmente:
- cifrado SSL/TLS
- restricciones de acceso
- contraseñas seguras
- actualizaciones de seguridad
- copias de seguridad
- controles técnicos y organizativos
27. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
Las personas interesadas tienen los siguientes derechos conforme a la normativa aplicable:
27.1 Derecho de acceso
Derecho a obtener información sobre los datos personales tratados.
27.2 Derecho de rectificación
Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
27.3 Derecho de supresión
Derecho a solicitar la eliminación de datos personales cuando no exista obligación legal de conservación.
27.4 Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
27.5 Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a recibir determinados datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
27.6 Derecho de oposición
Derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, especialmente con fines de marketing directo.
27.7 Derecho a retirar el consentimiento
El consentimiento otorgado puede retirarse en cualquier momento con efectos futuros.
27.8 Derecho a presentar reclamación
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Para ejercer cualquiera de estos derechos basta con enviar una comunicación informal a:
hello@presencepalma.es
28. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PROFILING
PRESENCE. no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos significativos sobre las personas interesadas.
No obstante, determinados servicios de análisis, marketing o newsletter pueden implicar evaluaciones automáticas del comportamiento de uso con fines estadísticos y de optimización.
Cuando sea necesario, dichas actividades se realizarán únicamente sobre la base de consentimiento.
29. ENLACES A SITIOS WEB EXTERNOS
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web externos.
PRESENCE. no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni de las prácticas de protección de datos de proveedores externos.
Se recomienda consultar directamente las políticas de privacidad de cada proveedor.
30. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS ONLINE
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea:
Esta información se facilita en cumplimiento de obligaciones legales de información al consumidor.
31. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PRESENCE. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario por motivos legales, técnicos u organizativos.
Será aplicable la versión vigente publicada en el sitio web.
32. VERSIÓN LINGÜÍSTICA PREVALENTE
La presente Política de Privacidad podrá publicarse en alemán, español e inglés.
En caso de discrepancias o cuestiones de interpretación, prevalecerá la versión española.
33. OBSERVACIONES SOBRE LA IMPLEMENTACIÓN TÉCNICA
La presente Política de Privacidad debe utilizarse conjuntamente con un sistema de gestión de consentimiento y cookies correctamente configurado.
Los servicios de análisis, marketing, retargeting, vídeo y redes sociales solo deberían activarse tras la obtención del consentimiento correspondiente cuando ello sea legalmente necesario.
Se recomienda especialmente:
- banner de cookies con opción equivalente de aceptar y rechazar
- categorías claras de cookies
- registro de consentimientos
- posibilidad de retirar el consentimiento posteriormente
- no activar Meta Pixel, Google Analytics, YouTube, Vimeo u otros servicios similares antes del consentimiento cuando sea exigible
- formalizar contratos de encargado del tratamiento con proveedores relevantes
- revisar periódicamente las herramientas efectivamente utilizadas